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[Windows] 购买全球节点,断网后设备号自动变更,就无法使用服务

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发表于 2023-9-4 10:58:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.购买全球节点,周六晚上设备不在线,发现断网后设备号自动变更,就无法使用服务。

2.立马从官网上寻找客服无果,直到周一才通过电话联系上。客服态度极其恶劣,等到的回复是极力否认是软件的bug,非说我们重装了系统,还说!!破例!!给我们更换设备号,以后再出现这种情况就不允许更换了,还需要1-3个工作日。
3.我说todesk,你们能不能不要这么不要脸,从软件没啥人用开始,我们就开始支持,又买会员,又买全球节点,明明是技术的bug,非赖到客户身上,这是你们的工作态度吗?退一万步讲,为什么重装系统就不能更换设备号了?凭什么?设备完全没又变过,这是什么霸王条款?更何况这次我们完全没有重装系统,也没有重新安装软件,仅仅是断网后,就被更改设备号,就不能使用我们购买的服务了,这合理吗?购买全球节点服务是有时间限制了,中间联系不上你们的周末2天,加上更换设备需要的1-3天,要怎么补偿给我?
4.客服态度极其恶劣,本来没想着带着情绪去解决问题,贵司的客服态度真的恶劣至极,甩锅能手。我祝你们公司在该客服的扶持帮助下越走越远!!!
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