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[Android] 安卓被控授权的问题

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发表于 2022-11-2 11:24:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
事情是这样的,大半年前吧,使用过安卓被控的功能,当时绑定了一台安卓手机之后就没再继续用了。
然后最近又开始想继续使用,于是重置了下系统后安装todesk开始用,发现安卓被控变成每月要购买授权了
咨询客户了解到,,以前绑定过的是可以继续免费使用的,没绑定的就要购买授权

但是我现在遇到问题是,如图中,,第一个和第三个就是我同一个手机,只是我重置了。现在我没办法去解绑第三个然后去绑定第一个
如果直接绑定第一个的话就会提示我付费购买授权。

微信图片_20221102112130.png


请问我现在该怎么办,你们是否后台有办法帮我修改?还是说我只需要在设备列表里删除旧的后就能重新绑定了?
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 楼主| 发表于 2022-11-2 12:01:07 | 显示全部楼层
费解。。我都删了只剩1个了,页面提示也是有1个可授权,但是点了授权还是这样
1.jpg
2.jpg
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 楼主| 发表于 2022-11-2 17:24:19 | 显示全部楼层
没有技术客服吗。。
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发表于 2022-11-2 19:17:09 | 显示全部楼层
您好,您看下您本月是否已经授权更换过设备了,如果您本月更换授权的次数已经使用完了,您只能等到下个月之后在进行更换授权了哦~
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 楼主| 发表于 2022-11-3 08:46:52 | 显示全部楼层
本帖最后由 cukewu 于 2022-11-3 10:37 编辑
ToDesk客服lucky 发表于 2022-11-2 19:17
您好,您看下您本月是否已经授权更换过设备了,如果您本月更换授权的次数已经使用完了,您只能等到下个月之 ...

没有。。。昨天11.2才安装的,今天3号
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发表于 2022-11-3 17:45:34 | 显示全部楼层
您好,方便提供下您的QQ联系方式,具体沟通下嘛~
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