安卓被控授权的问题

cukewu · 发表于 2022-11-2 11:24:20

事情是这样的，大半年前吧，使用过安卓被控的功能，当时绑定了一台安卓手机之后就没再继续用了。
然后最近又开始想继续使用，于是重置了下系统后安装todesk开始用，发现安卓被控变成每月要购买授权了
咨询客户了解到，，以前绑定过的是可以继续免费使用的，没绑定的就要购买授权

但是我现在遇到问题是，如图中，，第一个和第三个就是我同一个手机，只是我重置了。现在我没办法去解绑第三个然后去绑定第一个
如果直接绑定第一个的话就会提示我付费购买授权。

微信图片_20221102112130.png

请问我现在该怎么办，你们是否后台有办法帮我修改？还是说我只需要在设备列表里删除旧的后就能重新绑定了？

cukewu · 发表于 2022-11-2 12:01:07

费解。。我都删了只剩1个了，页面提示也是有1个可授权，但是点了授权还是这样

cukewu · 发表于 2022-11-2 17:24:19

没有技术客服吗。。

ToDesk客服lucky · 发表于 2022-11-2 19:17:09

您好，您看下您本月是否已经授权更换过设备了，如果您本月更换授权的次数已经使用完了，您只能等到下个月之后在进行更换授权了哦~

cukewu · 发表于 2022-11-3 08:46:52

本帖最后由 cukewu 于 2022-11-3 10:37 编辑

ToDesk客服lucky 发表于 2022-11-2 19:17
您好，您看下您本月是否已经授权更换过设备了，如果您本月更换授权的次数已经使用完了，您只能等到下个月之 ...

没有。。。昨天11.2才安装的，今天3号

ToDesk客服lucky · 发表于 2022-11-3 17:45:34

您好，方便提供下您的QQ联系方式，具体沟通下嘛~

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