关于贵公司的服务态度

1232022 · 发表于 2022-10-21 11:23:26

我在很多平台上买过软件，也开过发票，没有todesk这么墨迹的。
这都不算什么，贵公司的客服简直是大爷，态度真的差，不然我也不会专门注册账号过来吐槽。
首先工作时间经常不在，而且客服6点下班是真的早，跟我沟通经常就说等一下，然后就不回复了。
购买体验极差，不能因为是海南的公司，就这么自由把。
对本身的软件产品还是肯定的。
只是希望贵公司能提高服务意识，可替代的产品还是有的。

ToDesk客服chen · 发表于 2022-10-21 20:15:56

您好，非常抱歉没能让您满意，我们会不断加强服务，继续带来更好的产品。

ToDesk客服xixi · 发表于 2022-11-7 18:50:36

抱歉给您带来不便，我们也会继续给大家带来更安全、更高效的远控体验！

司徒宇文 · 发表于 2022-12-13 14:54:23

同样不好的体验，连上之后屏幕不显示，找在线客服。排队2小时，客服就轻飘飘地来了一句，让我关闭渲染加速。关闭了之后仍然不显示，再发消息就不回。到现在2周都没解决，服了。

ToDesk客服xixi · 发表于 2022-12-13 15:53:36

司徒宇文发表于 2022-12-13 14:54
同样不好的体验，连上之后屏幕不显示，找在线客服。排队2小时，客服就轻飘飘地来了一句，让我关闭渲染加速 ...

您好，提供个联系方式我们跟进下您的问题看看。

司徒宇文 · 发表于 2022-12-14 15:36:45

已经私信给你。谢谢！

ToDesk客服xixi · 发表于 2022-12-14 16:48:33

您好，已添加微信，请留意通过沟通。

17806247700 · 发表于 2023-3-8 13:08:55

你们产品经理能不能辞职啊，农村猪圈里牵头猪都比这强吧，

17806247700 · 发表于 2023-3-8 13:11:24

做个官网反馈系统跟大学生没毕业一样，想把公司干黄直接说行不行

ToDesk客服lucky · 发表于 2023-3-9 18:37:59

您好，请问您是使用遇到什么问题呢~