todesk锁定状态下显示设备ID

andywall

我够买的是todesk团队版.需求场景:

因为最近疫情的原因,许多同事都在家办公,有事需要IT远程处理问题.
所以IT部门都给同事的电脑上预先安装了todesk方便处理故障时远程操作.
为了不让同事任意修改todesk的配置,所以选择了启动后锁定todesk.
但是发现了一个问题,如果IT人员不知道对方的ID,同事也因为todesk的锁定看不到ID.就无法完成协助.

建议:
所以请考虑在todesk锁定的状态下也能看到设备ID.

ToDesk客服xixi

您好，方便提供下您的联系方式具体沟通下吗？