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[macOS] 连上mac之后无法操作(严格确保权限没有问题)

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发表于 2021-9-26 15:19:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户端版本

  Windows客户端版本号3.3.1
  mac客户端版本2.0.3

现象
  windows连接上mac端之后,只能看到状态栏和桌面(桌面原本是有内容几个文件夹的,但是没有显示),也不能有任何操作
  如下图所示(登陆成功之后右下角也没有todesk的操作小窗口)
  

登录之后也页面

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权限
  严格按照教程做了勾选,mac端更新之后也重新勾选过,两台电脑都重启过,前天和客服人员沟通过,效果不佳,麻烦各位检查一下情况,如需提供更多信息,请私信我

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发表于 2021-9-26 16:08:53 | 显示全部楼层
您好  方便留下qq联系方式沟通嘛
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 楼主| 发表于 2021-9-26 16:21:14 | 显示全部楼层
ToDesk客服xixi 发表于 2021-9-26 16:08
您好  方便留下qq联系方式沟通嘛

QQ号:283798272
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发表于 2021-9-26 17:28:28 | 显示全部楼层
好的  收到  已经添加
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 楼主| 发表于 2021-9-26 21:39:02 | 显示全部楼层
接着我上面的问题,我在家测试的结果是,用家里的Windows端连接Mac端之后,屏幕没有任何反应,但其实在Windows端进行的鼠标和键盘操作在Mac端都能正常反应
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发表于 2021-9-27 18:17:51 | 显示全部楼层
Smushroom 发表于 2021-9-26 21:39
接着我上面的问题,我在家测试的结果是,用家里的Windows端连接Mac端之后,屏幕没有任何反应,但其实在Wind ...

这边已经qq给您的留言回复了哈  您可以看下
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