直至2.2.2仍然没有解决的问题

boxicha · 发表于 2021-3-23 10:43:16

被控系统是win10 ltsc 1809版，分辨率1024*768，start菜单里一直不能点选，见附件图，致使win10 ltsc端一直不能正常使用该软件，另外一台windows7电脑是ok的，测试对比了几款远程协助软件，ToDesk相对好用，就是bug稍多，望尽快解决。

ToDesk产品biu · 发表于 2021-3-23 10:47:33

本帖最后由 ToDesk产品biu 于 2021-3-23 10:49 编辑

看看是不是因为电脑开了360

ToDesk产品biu · 发表于 2021-3-23 10:48:27

您退出360试试。

boxicha · 发表于 2021-3-23 10:59:19

没有用，360是才装的，之前没装360的时候也一样，装了也没变，一直都这样。

ToDesk产品biu · 发表于 2021-3-23 11:59:02

boxicha 发表于 2021-3-23 10:59
没有用，360是才装的，之前没装360的时候也一样，装了也没变，一直都这样。 ...

方便留个您的QQ吗？

wanli · 发表于 2021-3-23 14:13:52

你好,这种显示模式,暂时是无解的,Teamviewer,VNC等都无解.
你应该是使用了 MINI DP接口接的显示器,然后关闭了显示器电源
这种情况下,Windows系统真实的就是这个效果.
所以才衍生出了其他的解决工具, HDMI欺骗器 (某宝)
--具体可见:
https://community.teamviewer.com ... 31199#Comment_31199

大概的意思是,DP线,或某些显卡关闭显示器电源后,Windows 10 检测不到信号源.
以为你根本没有显卡或者显示器,就自动启用了节能模式,节能模式下
仅简单渲染一些窗口,大多数用到高级渲染技术的软件窗口都不显示内容.
仅仅显示软件的窗体.
比如在这种模式下,你用播放器打开一个电影,你是看不到电影画面的,但是可以看到播放器的软件界面.

boxicha · 发表于 2021-3-23 15:06:03

本帖最后由 boxicha 于 2021-3-23 15:07 编辑

你好，请问：
1.如果是MINI DP模式，那之前用过的Teamviewer和xiangrikui都是OK的，只有ToDesk不正常；
2.另外，如果是HDMI欺骗器，但windows7是OK的；所以，我还是怀疑是ToDesk的Bug；
3.再说电影画面看不到我可以理解，但start菜单也谈不上用到了什么高级渲染吧。
还是希望尽快检查下原因，我支持ToDesk。我的QQ 1020974092，谢谢。

wanli · 发表于 2021-3-23 15:44:11

你好,你可以试试,Teamviewer 和 ToDesk 同时连接这台.
看看显示的画面是不是都一样的.
特意去下了个 xrk

QQ图片20210323154630.png

boxicha · 发表于 2021-3-23 16:58:34

本帖最后由 boxicha 于 2021-3-23 17:05 编辑

对，就是这个问题，无法远程操控，能有办法解决吗？因为远程控制的电脑很多都是无头模式的，这个需求比较大。

wanli · 发表于 2021-3-23 17:02:36

没有哦,我刚还特意去查询了.
说是Windows 和 DP 线的BUG.
要么不关显示器,要么换个接口

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