很神奇的问题

华仔 · 发表于 2021-3-19 11:48:04

在控制对方电脑时，远程界面是卡住不动的，只有鼠标在ToDesk工具栏（或者在远程窗口最小化、最大化、关闭按键处）来回移动时，界面才会动，每点一次鼠标，就要移到上面动一下才有反应。请看附件视频

ToDesk_Wjt · 发表于 2021-3-19 14:24:21

你好，主控和被控安装的软件版本号是多少？是不是被控端电脑上安装了杀毒软件？安装的话请尝试关闭杀毒软件后再连接，看看鼠标是否能正常操作，可以的话需要把软件添加进杀毒软件的白名单即可比如360安全卫士

华仔 · 发表于 2021-3-19 18:39:24

ToDesk_Wjt 发表于 2021-3-19 14:24
你好，主控和被控安装的软件版本号是多少？是不是被控端电脑上安装了杀毒软件？安装的话请尝试关闭杀毒软件 ...

2.2.0，2.2.1都试了，都会，试了好几台电脑都会这样，以前的老版本不会这样

wanli · 发表于 2021-3-19 19:56:50

试过把ToDesk安装目录添加到360安全卫士的白名单目录了吗
或者关闭一下 360的核晶保护功能

华仔 · 发表于 2021-3-20 13:05:54

wanli 发表于 2021-3-19 19:56
试过把ToDesk安装目录添加到360安全卫士的白名单目录了吗
或者关闭一下 360的核晶保护功能 ...

没有360，我用ToDesk有大半年以上了，之前一直没有这个问题，就最近更新了版本才会这样

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