连上mac之后无法操作（严格确保权限没有问题）

Smushroom · 发表于 2021-9-26 15:19:02

客户端版本

  Windows客户端版本号3.3.1
  mac客户端版本2.0.3

现象
  windows连接上mac端之后，只能看到状态栏和桌面（桌面原本是有内容几个文件夹的，但是没有显示），也不能有任何操作
  如下图所示（登陆成功之后右下角也没有todesk的操作小窗口）

登录之后也页面

权限
严格按照教程做了勾选，mac端更新之后也重新勾选过，两台电脑都重启过，前天和客服人员沟通过，效果不佳，麻烦各位检查一下情况，如需提供更多信息，请私信我

ToDesk客服xixi · 发表于 2021-9-26 16:08:53

您好方便留下qq联系方式沟通嘛

Smushroom · 发表于 2021-9-26 16:21:14

ToDesk客服xixi 发表于 2021-9-26 16:08
您好方便留下qq联系方式沟通嘛

QQ号：283798272

ToDesk客服xixi · 发表于 2021-9-26 17:28:28

好的收到已经添加

Smushroom · 发表于 2021-9-26 21:39:02

接着我上面的问题，我在家测试的结果是，用家里的Windows端连接Mac端之后，屏幕没有任何反应，但其实在Windows端进行的鼠标和键盘操作在Mac端都能正常反应

ToDesk客服lucky · 发表于 2021-9-27 18:17:51

Smushroom 发表于 2021-9-26 21:39
接着我上面的问题，我在家测试的结果是，用家里的Windows端连接Mac端之后，屏幕没有任何反应，但其实在Wind ...

这边已经qq给您的留言回复了哈您可以看下

[macOS] 连上mac之后无法操作（严格确保权限没有问题）