购买后传输功能的复制粘贴是用不了

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就冲这个传输文件方便去的，购买后没几天打开就提示这个，复制粘贴传输功能也是用不了，同样的电脑同样的时间，一个会员一个非会员，会员的提示服务器忙，非会员的可以传输文件而且还很快。设备代码还总变，一变就需要重新绑定，太繁琐。
新产品刚上线，有些BUG和不稳定因素都很正常，遇到问题还是解决问题为目的，可反馈过后石沉大海没人答复，也不知道怎么沟通售后只能发此帖希望相关负责人看到后帮忙解决，建议壮大服务团队，别让花了钱的粉丝心凉。

美丽沙

您好，首先抱歉，没有能及时处理您的问题。可以添加一下微信：15508999977.

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文件传输需要2端的todesk版本一致才可以正常使用，设备代码变化的问题请将todesk升级到3.0.1，建议将2端的todesk都升级到最新版再使用。