完善微信/短信/邮件通知机制

DreamWaterPro · 发表于 2022-3-10 13:30:23

希望可以在遇到类似昨天的线路优化工作时，提前一两天以微信服务号消息、短信或者邮件等方式通知用户，“我们购买的服务将在XX-XX时间段内不可用”。

不是每个人都会来论坛看公告。

我很喜欢ToDesk，但就昨天的线路调整而没有主动通知用户的事情，我人为是很不妥当的。

ToDesk客服lucky · 发表于 2022-3-22 14:09:42

您好，非常抱歉给您带来了不好体验感，原因是运营商那边的线路在优化升级，目前已经恢复，之前也已在QQ群发送公告通知了。

后续我们会尽力完善这方面流程，给您带来不便很抱歉，在此也感谢您对ToDesk大力支持！
若有需要，欢迎您随时与我们联系~

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