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首次安装步骤繁琐

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发表于 2022-11-15 10:35:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
版本越是更新,安装步骤越是多,对新客户很不友好。为了看到自己的设备代码和密码需要经历一番折腾。
1安装>2打开>3新版特性展示窗口>4登录注册窗口>5建议设置个人密码窗口>6向导窗口(要点跳过)
一个普通客户,需要经历6步,关闭4个窗口才可以看到自己的设备代码。这样是否过于繁琐?
建议简化步骤,或者把他们集成为一个窗口多个选项中一次性弹出。
============
如果你们说这个问题可以用精简版解决,但是精简版每次断开远程后都会自动更新密码。
场景1:因为网络问题断开,客户不在电脑前,无法给我发最新的密码,我得等客户回来我才可以继续。
场景2:有这么一次,由于网络问题,每操作2分钟就会被强迫断开,换网络也不好使,每两分钟客户就得发一次密码给我。双方都烦死了。
所以我只能宁愿让客户安装繁琐的完整版,也不下载精简版。
建议:精简版更新密码策略为一个小时更新一次。或者在界面加个下拉框,可以选择每次远控后更新、每1小时更新、每天更新等选项。

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发表于 2022-11-15 20:03:06 | 显示全部楼层
您好,建议已收到,也会反馈相关部门评估,感谢您对ToDesk的支持~
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发表于 2024-5-11 04:09:08 | 显示全部楼层

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百度胖老师吧上海公安局城市轨道公交总队党委书记总队长曹声伟同志帮助胖老师度过危难解除险情
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管理员同志你好,能否得到你的帮助救救上海宝钢集团上钢一厂下岗工人全国拥军楷模热心社会公益事业先进标兵胖老师
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