江湖再见！手机号无法绑定，如何处理？

Jeff · 发表于 2022-9-25 22:31:12

本人微信登陆账号，微信关联手机号A，ToDesk账号服务代码2921243。用微信关联手机号A登陆，ToDesk账号服务代码为另外一个新号码，不同于2921243。

现微信登陆账号，TD服务代码2921243，无法绑定手机号，提示此手机号已被绑定。咨询客服，客服建议注销手机号A登陆的TD账号，再尝试绑定手机，于9月16日注销，9月25日尝试无效。

诉求：猜测注销账号为后台软删除，我的手机号A仍被关联于某一个ToDesk账号。请协助清理关联关系，让用户顺利绑定手机。

ToDesk客服lucky · 发表于 2022-9-26 17:03:32

您好，微信登录账号是可以正常绑定手机号的，您重新到官网绑定试试，如果绑定不了看下账号是否是试用专业版。官网链接：https://www.todesk.com/pricing.html

Jeff · 发表于 2022-9-26 19:15:50

9月17日，客服回复尝试注销手机号对应ToDesk账号，一周后重试。9月25日重试失败。

9月26日，反复咨询客服5次，客服反馈已记录已反馈均无下文，时间到3分钟无反馈结束对话共计5次，反复陈述问题5次。告知可能原因为后台手机号注册todesk账号对应A，微信对应todesk账号B，注销手机号对应todesk但无法解绑手机关联关系。建议产品侧不要强绑定手机号限制功能使用。

9月26日晚，尝试Xiangrikui创建账号，解绑绑定手机号正常工作。

已放弃ToDesk，转投XiangRiKui. 与客服沟通极其浪费时间，体验极差！江湖路远，再见！

ToDesk客服xixi · 发表于 2022-9-27 14:37:51

您好，抱歉给您带来不好的体验感，方便提供联系方式具体沟通下吗？

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