连接win server服务器后不能发送Ctrl+Alt+del

papayas

连接到装有todesk的win server 服务器后，能看到登陆界面，但按下Ctrl+Alt+Del无效，用鼠标操作能屏幕键盘但发送组合键无效，导致无法连接服务器。这个问题没人遇到？
我是在Administrator用户下安装的todesk，并且尝试过在服务里面，给todesk服务管理员和管理员组权限，但无用。

ToDesk客服lucky

您好，设备多用户吗？