最近几个版本使用中均会出现桌面黑块现象，刷新消失不了

yejianping · 发表于 2021-12-15 08:16:49

黑块

红框内的黑块，有时候大有时候小，无法刷新消失，挡住其它的内容！

ToDesk客服chen · 发表于 2021-12-15 12:04:12

请问一下您主控和被控的系统以及软件版本是多少？

wanli · 发表于 2021-12-15 12:44:51

是否没打开显示器呢?

yejianping · 发表于 2021-12-15 14:55:18

ToDesk客服chen 发表于 2021-12-15 12:04
请问一下您主控和被控的系统以及软件版本是多少？

IOS13.7, 手机客户端todesk版本：4.0.3
台式电脑系统：win7，电脑客户端todesk版本V4.1.0

yejianping · 发表于 2021-12-15 14:57:06

wanli 发表于 2021-12-15 12:44
是否没打开显示器呢?

是的人不在的时候关闭显示器，但是去年的时候这么多版本都是这样的操作就没有出现过这些黑块

ToDesk客服chen · 发表于 2021-12-15 15:20:41

建议您打开显示器或者换hdmi线尝试看看。

yejianping · 发表于 2021-12-15 15:37:41

ToDesk客服chen 发表于 2021-12-15 15:20
建议您打开显示器或者换hdmi线尝试看看。

为什么去年这么多版本都没有这个问题，关键我的显示器没有HDMI接口，使用环境也是办公室:L，后续没有办法解决了吗？

ToDesk客服chen · 发表于 2021-12-15 16:52:26

目前建议您将显示器打开，或者使用显卡欺骗器或者安装显卡欺骗软件哈

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